Una veintena de socias de la Asociación de Mujeres Empresarias de la Provincia de Huesca, AMEPHU, han visitado esta mañana la sede de Somontano Social en la avenida de La Merced, donde han podido conocer de primera mano los diferentes departamentos y algunos de los servicios que ofrecemos a empresas y particulares.
El gerente de Somontano Social, José María Calasanz, les ha dado la bienvenida a una empresa que actualmente cuenta con más de 220 trabajadores, el 90% de ellos con diversidad funcional. “Somos una empresa comprometida con el territorio y con las personas, las personas con discapacidad”, ha asegurado Calasanz, que ha incidido en la importancia “de que lo que hagamos, lo hagamos bien”. “A nosotros nos contratan por el trabajo y el servicio que ofrecemos a nuestros clientes”, ha afirmado.
Previamente, Rosa Viñuales, adjunta a gerencia, ha acompañado a las empresarias en su recorrido por las instalaciones. En la sede de la avenida de La Merced, uno de los tres centros de trabajo que Somontano Social tiene en Barbastro, se ubican los departamentos de administración, call center, transcripciones y grabación de datos, informática y sistemas, impresión y ensobrado, y manipulados industriales.
En esta ocasión, la visita se ha centrado en el área de call center. Su responsable, Miguel Arévalo, ha presentado los detalles y características principales del servicio, especializado en dar soporte administrativo y organizativo remoto, personalizado en función de las necesidades de cada cliente. El equipo humano de este departamento de Somontano Social puede convertirse en un eficaz asistente virtual para la empresa, optimizando su tiempo y recursos al asumir tareas como llamadas y comunicaciones, gestión de correo electrónico, organización de agendas, manejo y actualización de bases de datos, tareas administrativas y de documentación, difusión de eventos o mail marketing, entre otros.
El catálogo de recursos incluye también asistencia multicanal, la posibilidad de gestionar reservas para alojamientos, atención al cliente integral para webs, telemarketing, creación y actualización de bases de datos o secretaría virtual, así como un servicio de gestión integral para asociaciones.
La delegación de AMEPHU también conoció las prestaciones de Somontano Social que se coordinan desde del Área de Transporte, entre ellos los de gestión de envíos, atención al cliente multicanal, tramitación de envíos y recogidas, seguimiento y resolución de incidencia y gestión de reclamaciones.
La flexibilidad y la personalización son denominadores comunes en todos los servicios que ofrece Somontano Social, que se adapta en cada caso a las necesidades específicas de cada cliente y cada situación. Ejemplos de algunas de estas tareas son la redacción de argumentarios siguiendo las directrices del cliente, envío de reportes diarios, personalización de informes, asesoramiento y orientación gratuitos y la elaboración de presupuestos sin compromisos.
Dale Valor Social
Las asociadas de AMEPHU han conocido uno de los últimos proyectos de Somontano Social CEE, el de venta de lotes de Navidad para empresas. Con Dale Valor Social, cada lote navideño se convierte en la oportunidad de generar un impacto real, además de que la empresa sume valor social a su marca y fortalezca su compromiso social.
La preparación de todos los pedidos, desde la selección de los productos, hasta la gestión de la entrega de los lotes, se realiza en nuestro centro especial de empleo en Barbastro, donde trabajan más de 200 personas, el 90% de ellas con diversidad funcional.
Dale Valor Social es una acción tangible de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y contribuye también a que las empresas puedan cumplir con la Ley General de Discapacidad (LGD), en un proceso en el que cuentan con el acompañamiento y asesoramiento de Somontano Social.
